Sosyal medya yönetimi, sosyal medya platformları için profesyonel içerik oluşturma, planlama ve analiz uygulamaları içeren bir dijital pazarlama tekniğidir. Sosyal medya platformları, günümüzde hem sosyal yaşamın hem de iş hayatının vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir. Bu da pek çok farklı sektörden insanın, sosyal medya yolu ile yeni takipçilere ve müşterilere ulaşmak istemesine neden olmaktadır.
Sosyal medya yönetimi, düzenli paylaşımlar ve analizler yardımı ile görünürlüğü ve etkileşimi arttırmak için başvurulan dijital pazarlama yöntemidir. Instagram, Facebook, Twitter ve Youtube gibi sosyal medya platformları, her gün milyarlarca insan tarafından aktif olarak kullanılır. Belli bir hizmet almak isteyen kişiler, alacakları hizmetlerle alakalı bu platformlarda araştırma yapar, hizmet sağlayıcılarını ve sağladıkları hizmetlerin kalitesini bu platformlardan incelerler.
Doktorlara Özel Sosyal Medya Yönetimi
Sağlık sektörü üzerine hizmet veren kişiler veya işletmeler, var olan hastaları ile sağlıklı bir iletişim kurabilecekleri ve yeni hastalara ulaşabilecekleri sosyal medya hesaplarına sahip olmalıdır. Dünyanın yarısından fazlası, her gün internet kullanmakta ve sosyal medya platformlarında vakit geçirmektedir. Bu yüzden her gün milyarlarca insanın saatlerce vakit geçirdiği bir platformda yer almamak, bir doktorun veya kliniğin pazarlama konusunda yapabileceği en büyük hatalardan biridir. Daha fazla yeni hastaya ulaşmak, potansiyel hastaları için güvenilir bir imaj oluşturmak ve takipçilerini sunduğu hizmetler hakkında bilgilendirmek isteyen doktorlar profesyonel bir sosyal medya yönetimi stratejisi ile bu amaçların hepsini gerçekleştirebilirler.
Her doktorun ve sağlık kuruluşunun sosyal medya stratejisi, onların uzmanlık alanlarına ve hedef kitlelerine özel olarak belirlenmelidir. Doktorlar için sürdürdüğümüz profesyonel sosyal medya kampanyalarımızda şu gibi stratejilere önem veriyoruz:
İtibar yönetimi, sağlık sektörü üzerine hizmet veren kişi ve kurumlar için son derece önemlidir. Hastalar, sağlık hizmeti alacakları doktorları detaylı olarak araştırma eğilimindedir. Bu araştırma sürecinde de, günümüzde en sık doktorların web sitelerini ve sosyal medya hesaplarını incelemektedirler. Sosyal medyayı etkili bir şekilde kullanan doktorlar, güvenilirliklerini ve verdikleri hizmetlerin kalitesini potansiyel hastalarına başarılı bir şekilde yansıtabilirler.
Her Doktorun Kullanması Gereken Üç Sosyal Medya Platformu
Doktorlar ve sağlık profesyonelleri tarafından en sık kullanılan sosyal medya platformları şunlardır:
Instagram, görsel içerik paylaşımı için oldukça idealdir. Doktorlar, uygun metin öğeleri ile desteklenmiş görsel içerikler paylaşarak verdikleri hizmetler hakkında bilgilendirmeler yapabilirler.
Facebook, en çok kullanılan sosyal medya platformlarından biridir. Doktorlar bir Facebook hesabı ile yeni hastalara ulaşabilir, kendi kitlelerini edinebilir ve uzmanlıkları hakkında bilgilendirme yapabilirler.
YouTube
Youtube, dünya üzerinde en çok tercih edilen video izleme platformudur. Youtube için hazırlanan video içerikleri, hastaların sizden almayı planladıkları sağlık hizmeti hakkında bilgi edinmesine yardımcı olur.
Doktorlar, diş hekimleri ve benzer sağlık profesyonelleri şu gibi sosyal medya ipuçlarına dikkat edebilirler:
Düzenli Bir Şekilde Paylaşımlarınızı Sürdürün
Eğitici İçerikler Paylaşın
Görsel Elementler Kullanın
Hasta Yorumlarını ve Deneyimlerini Paylaşın
Soru-Cevap Etkinlikleri Düzenleyin
Hastalarınızla Etkileşimde Bulunun
Özgün Bir Dil Kullanın
Uygun Hashtag'ler Kullanın
Profesyonel Yardım Alın
SEO, bir web sitesinin, Google aramalarında ön sıralarda listelenmesini sağlayan bir dijital pazarlama stratejisidir. SEO uyumlu medikal web siteleri, profesyonel bir sosyal medya yönetimi sayesinde çok daha ön sıralarda listelenebilir.
SEO ve sosyal medya yönetimi hizmeti veren bir dijital pazarlama ajansı olarak, farklı platformlara yönelik oluşturduğumuz pazarlama stratejilerini birbirlerine entegre etmekte oldukça tecrübeliyiz. Böylece sosyal medya paylaşımlarınızdan gelen trafiği web sitenize yönlendirebilir, bu organik ziyaretçi artışı sayesinde de web sitenizin ilgili aramalarda çok daha üst sıralarda listelenmesini sağlayabiliriz.
Aynı şekilde web sitenizi ziyaret eden potansiyel hastalarınızı, sosyal medya hesaplarınıza yönlendirebiliriz. Böylece buradan gelen trafik yardımı ile sosyal medya platformlarında daha fazla insana ulaşmanızı sağlayabiliriz.
Sosyal medya yönetimi, rastgele içerik paylaşımından çok daha fazlasıdır. Doktorlar ve klinikler, sosyal medyayı profesyonel bir şekilde yönetmediğinde, hastalıklar veya tedaviler hakkında yanlış bilgiler yayılabilir ve hasta güveni sarsılabilir. Günümüzde internette yayınlanan neredeyse her şeyin kayıt altına alındığını ve bu yüzden tek bir yanlışın bile bireylerin kariyerlerine ciddi ölçüde zararlar verebildiğini unutmamak gerekir.
Bu yüzden, sosyal medya yönetimi konusunda profesyonellerle çalışmak, hem marka imajınızı korumak hem de doğru bilgilendirme yapabilmek adına önemlidir. Sosyal medya yönetim stratejileri, uzman ekipler tarafından oluşturulmalı ve düzenli olarak optimize edilmelidir.
