Yurt dışındaki hastalar için sosyal medya, kurumu tanımanın ve güven duymanın en hızlı yoludur. Hekimin yüzünü görmek, kliniğin ortamını tanımak ve sorularına kendi dilinde yanıt almak, hastanın karar vermesini kolaylaştırır.
Digital Marka, 17 yılı aşkın süredir sağlık sektörü için sosyal medya içerikleri üreten Ankara merkezli bir ajanstır. Sağlık turizmi hesaplarını, hedef pazarın kültürüne, diline ve platform alışkanlıklarına göre yönetiyoruz.
Her Pazar Farklı Bir Platform Dili Konuşur
Orta Doğu’daki hasta kitlesi ile Avrupa’daki ya da Türk cumhuriyetlerindeki kitle aynı platformları aynı şekilde kullanmaz. Instagram, Facebook, TikTok, YouTube ve bölgesel platformlar arasından hedef pazara uygun kanallar seçilir.
İçerik dili ve görsel dil de pazara göre uyarlanır. Bir pazarda hekimin doğrudan anlatımı güven verirken, başka bir pazarda kurumun altyapısını ve hasta deneyimini gösteren içerikler daha etkili olabilir.
Mesajdan Hastaya
Sağlık turizminde sosyal medyanın asıl değeri, gelen mesajların hızlı ve doğru dilde yanıtlanmasıyla ortaya çıkar. Güzel içerikler mesaj getirir, ama hasta kazandıran şey o mesaja verilen yanıttır.
Mesaj akışının hasta koordinatörlerinize düzenli şekilde aktarılması, sık sorulan sorular için dil bazında hazır yanıt şablonları ve hangi içerikten ne kadar talep geldiğinin takip edilmesi için bir süreç kuruyoruz.
Tüm çalışmalar aynı strateji altında, birbirini destekleyecek şekilde planlanır. Bu çalışmayı destekleyen diğer hizmetlerimiz: doktorlar için sosyal medya yönetimi, sosyal medya reklamları, sağlık turizmi dijital pazarlama, doktorlar için video çekimi.
Hasta fotoğrafları, önce ve sonra görselleri ve başarı iddiaları hem mevzuat hem de platform politikaları açısından hassastır. İçeriklerimizi bu kurallar çerçevesinde, bilgilendirici ve kurumsal bir dille hazırlıyoruz.
Hasta deneyimlerini paylaşırken açık rıza ve mahremiyet ön planda tutulur. Tıbbi bilgi içeren her paylaşım yayından önce ilgili hekimin onayından geçer.
İçerik Stratejisinin Dört Ekseni
Her sağlık turizmi hesabı bu dört eksende planlanır.
Çalışma Sürecimiz
Sosyal medya yönetimini planlı ve ölçülebilir döngülerle yürütüyoruz.
Sosyal Medya Ajansı Seçerken 6 Soru
Sıkça Sorulan Sorular
